让事实、内容与观察记录互相支撑,建立长期维护机制。
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地址、时间、范围、预约、费用与支持方式,组成用户判断本地服务是否适合自己的基础。
用一份简洁的业务资料包,让诊断、规划和内容核对从同一个事实基础开始。
一份实用的检查顺序,帮助团队发现事实错误、阅读障碍与失效入口。
从清楚的业务问题开始,找到值得建设的内容与知识。