找到增长起点，先看清品牌现状。

从用户的问题出发

品牌可见性诊断关注客户在真实决策中会问什么、答案如何呈现品牌，以及支撑答案的信息来自哪里。先明确产品范围、服务地区和目标人群，再选择具有业务意义的问题，避免仅搜索公司名称后就得出结论。

我们如何开展诊断

1. 梳理决策场景：区分需求识别、方案比较、产品选型与合作评估。
2. 建立问题样本：记录原始问法、意图、适用人群和重点平台。
3. 观察答案与来源：保留采样时间、品牌呈现、引用链接与异常情况。
4. 整理机会清单：区分信息缺失、表述不一致、来源过期和内容难以理解。

阶段交付

交付包括品牌事实梳理表、关键问题样本、答案观察记录与分级机会清单。每项建议都说明依据、影响范围与建议动作，便于业务和内容团队协同判断。

开始前可以准备

官网链接、产品或服务介绍、客户常问的问题和已有公开资料即可成为起点。涉及保密客户或内部价格时，先明确可公开范围。

下一步可以了解品牌知识与内容建设，或到需求沟通整理业务目标。